Составляем образец коммерческого предложения по продаже товара

Если вы посмотрите на любой образец коммерческого предложения по продаже товара, то увидите, что важно как его содержание, так и форма. Сегодня успех предпринимателя или компании, предлагающей товары на рынке, во многом зависит от правильно составленного коммерческого предложения.

С чего начать составление

Хорошо написать коммерческое (КП) предложение могут не все, но этому нужно учиться. Это не прайс-лист и описание товара, а полноценная презентация и предложение по продаже товара с акцентом на клиенте и том, почему он ему нужен.

У коммерческого предложения должна быть цель — привлечь покупателя, побудить его к действию.

Конечным результатом прочтения коммерческого предложения должна стать покупка или дополнительная консультация. Как написать КП, который захватит внимание потребителя?

Методы донесения информации до потребителя совершенствуются, существует множество мастер-классов и уроков по созданию продающих писем и предложений. На реализацию товара влияет множество факторов, но все начинается с первого контакта.

Вы должны соблюдать правило уникального торгового предложения, иначе техника и методика не сработает. У коммерческого предложения всегда существует выгода для клиента или потребителя, она конкурентная и «в рынке». Даже если вы являетесь единственным поставщиком товара и предлагаете уникальный продукт, всегда приходится бороться за деньги клиента не только с прямыми конкурентами, но и с бытовой средой. Нужно убедить человека купить ваш товар вместо того, чтобы потратить деньги на что-то другое. Фокусируйтесь на человеке, которому адресован составляемый КП. Он должен чувствовать, что вы писали его именно для него.

У коммерческих предложений всегда обозначается цель, в первых строках описывается товар. Напишите о том, что вы предлагаете в самом начале — клиент не будет читать страницы КП, добираясь до сути. Если с первых слов непонятно, о чем идет речь, он не станет тратить время на то, чтобы разобраться.

Сформулируйте четкие ответы на вопрос «что это», «зачем это ему» — это и будет предметом коммерческого предложения. Вам нужно указать следующее:

• торговую марку;
• описание товара;
• цену;
• уникальность.

Подумайте о вашем клиенте, какие у него могут быть потребности, как он выглядит, в каком социальном положении находится. Так будет проще сформулировать простыми фразами мысль, которую вы хотите до него донести.

Что использовать в письме

Если торговая марка, предлагаемая вами, известна, сделайте на нее акцент в презентации. В этом случае появление знакомого слова для клиента уже станет зацепкой, он не закроет письмо в первые 10 секунд. Если марка внушает ему доверие, это сыграет в вашу пользу, разрешите бренду играть за вашу команду. Но марка — это еще не залог успеха. Многие люди покупают утюги торговой марки Philips в сетевых магазинах электроники, и не купят их ни за какие деньги на открытом рынке. Нужно создать имидж надежного продавца, и сделать это можно в коммерческом предложении. Апеллируйте к цифрам, но не врите.

Напишите, что уже 1000 человек купило данный товар и все остались довольны. Приводите аргументы в пользу вашей надежности. Возьмите пример коммерческого предложения конкурентов и проанализируйте, чем ваше будет выгоднее и лучше.

Цена — ядро коммерческого предложения, ведь ваша цель заключается в продаже и получении прибыли. Не давайте невыполнимых обещаний, всегда указывайте реальную стоимость, за которую вы готовы продать товар. Используйте различные приемы с указанием цены до скидки и после нее, льготы, специальные условия, подарки за покупку — все это волнует потребителя.

Часто люди принимают решение о покупке под влиянием эмоций, поэтому важно спровоцировать клиента, получившего коммерческое предложение на совершение действия. Сообщите о коротком сроке действия вашего предложения, чтобы сократить время на размышление. Ваша задача состоит в получении отклика. Если вы пишете письмо, сделайте так, чтобы после прочтения клиент вам перезвонил. Он будет уже подготовлен к покупке, вам останется только сделать завершающие шаги.

Для того чтобы коммерческое предложение сработало, нужно понимать, кому вы его отправляете. Используйте только актуальную клиентскую базу, обновляйте и пополняйте ее из разных источников. Дайте понять получателю сообщения, что вы хотите принести ему радость, комфорт, удобство, безопасность, а не просто выкачать из него последние деньги. Люди это чувствуют.

Успешное КП

Персонифицируйте ваши коммерческие предложения. Не поленитесь поставить в начале имя вашего клиента, а в конце отсканированную личную подпись. Это позволит продемонстрировать отношение и вывести переговоры на другой уровень. Избегайте безликих фраз и обращений, не тратьте ресурсы на такие письма, они не сработают. Всегда общайтесь с человеком, принимающим решение. Секретари, личные помощники и менеджеры низшего звена не являются таковыми.

Когда вы готовите коммерческое предложение, уделяйте внимание лексике. Если вы предполагаете работать в узкоспециализированной сфере, вам придется научиться говорить на их языке. Однако не стоит увлекаться, не перегружайте изложенный материал громкими и абстрактными умными фразами, человек должен вас понять с первого прочтения.

Основная мысль должна начинаться уже в заголовке письма, а продолжаться в лид-абзаце. Информацию нужно подавать вкусной начинкой вперед. Если факты говорят о вас хорошо, используйте их. Например, ваш товар прошел сертификацию? Напишите об этом. Ваше молоко закупают детские сады и школы, потому что доверяют его качеству? Напишите об этом. Ваша продукция не тестируется на животных? Напишите об этом, иногда это влияет на решение покупателя.

Уделите внимание работе с цифрами, приводите подсчеты, представляйте выгоду только в числовом выражении.

Можно сколько угодно кричать, что ваш товар самый лучший и дешевый, но только приведенные расчеты убедят в этом конечного потребителя.

После того как вы составили коммерческое предложение, не спешите его отправлять. Проверьте его несколькими способами. Просмотрите беглым взглядом все КП целиком, останавливаясь на заголовках, лидах и выделенном предложениях. Стало ли понятно, о чем само предложение? Клиент будет смотреть ваше письмо именно так, он не станет вчитываться, если беглый просмотр его не заинтересовал или не убедил. Проверьте, выделено ли достаточно ядро предложения, выгода и стоимость. Читайте примеры коммерческих предложений разных компаний — так вы сформируете вкус и понимание.

Оценивайте предложение реально

Правильно составленное коммерческое предложение требует затрат по времени, силам. После того как вас все устроило, проведите тест. Отправьте письмо вашему знакомому, который не связан с товаром и вполне может оказаться вашим обычным клиентом. Попросите его прочитать письмо и рассказать его содержание. По его реакции вам станет понятно, как клиент будет реагировать, и вы все еще сможете отредактировать послание.

Проверьте ваше коммерческое предложение на предмет содержания высокопарных слов, превосходных степеней и излишних прилагательных. Они захламляют письмо и не добавляют ему убедительности, хотя вам так сначала не покажется. Многие составляют целые хвалебные речи и удивляются, почему им не перезванивают. Думайте в первую очередь о клиенте, коммерческое предложение по продаже направлено на них.

Найдите образец коммерческого предложения, которое вам понравилось и проанализируйте, что именно в нем сделано хорошо. Используйте опыт других, чтобы усовершенствовать ваше письмо. Иногда имеет смысл обратиться к специалистам, которые по всем правилам подготовят для вас КП. Но если вы верите в продукт, и кроме вас о нем никто не расскажет лучше, возьмите образец коммерческого предложения и отредактируйте на ваш вкус.